售后服务

试穿须知:

为避免在试穿时留下痕迹影响退换货,请您在试穿垫上试穿,感谢您的配合!

·如若您对产品有任何疑问,请您及时(收到商品7日内)联系客服,我们将很快为您解决问题。如需退换,请您保证鞋子无任何穿着痕迹,并联系客服做好售后记录。

 

商品退换流程及注意事项:

退换货流程

1. 申请退换货:买家在收到货物后,如果发现商品存在质量问题,可以在规定的退换货期限内(收到货物后7日内)向我们提出退换货申请。

2. 商家审核:收到退换货申请后进行审核(通常为48小时),确认是否符合退换货条件。

注明:(非人为原因,因商品本身质量问题产生的退换货,邮费由卖家承担。因人为原因损坏造成的退换货,由买家自行承担。)

3. 发货退换货:如果审核通过,买家需要按照要求将商品退回,并提供必要的退货凭证。收到退回的商品后,我们会进行检查,确认无误后为您办理退款或者更换新的商品。

4. 退款处理:在收到退回的商品并确认无误后,会按照购买者的支付方式办理退款,退款时间一般为3-5个工作日。

注:

如寄回商品存在以下任一情况,我们将无法为您办理退换货

1. 商品签收已超过7

2. 原包装不全。

3. 商品因穿着不当留下瑕疵

退换货商品寄回后,如质检确定无损,不影响二次销售,我们会马上为您办理换货或退款。

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